الأسئلة الشائعة

مسمار قيمز علامة عربية متخصصة في تطوير ونشر الألعاب الترفيهية منذ 2017، مع محفظة تضم عدة عناوين موجهة للجمهور العربي على المنصات الرقمية.

نعم، يمكنك اللعب والاستمتاع بكل الألعاب الأساسية مجاناً بالكامل. توفّر المنصة أيضاً اشتراك اختياري (Mismar Pass) وحزم عملات للاعبين اللي يبون مميزات إضافية — لكن المحتوى الأساسي متاح للجميع بدون أي دفع.

لا! يمكنك اللعب مباشرة من المتصفح. لكن إذا تفضل التطبيق، يمكنك تحميله من App Store.

افتح اللعبة من المتصفح أو التطبيق، اختر وضع اللعب، وشاهد الفيديوهات المضحكة. حاول ما تضحك! إذا ضحكت تخسر المرحلة. اكمل كل المراحل لتصبح بطل التحدي.

يوجد أكثر من 300 مرحلة مع أربعة أوضاع لعب مختلفة. نضيف مراحل جديدة بشكل مستمر.

نعم! يمكنك مشاركة نتائجك والتنافس عبر ترتيب المتصدرين العالمي.

يمكنك اللعب بدون تسجيل! لكن إذا سجلت حساب، تقدر تحفظ تقدمك وتتنافس في ترتيب المتصدرين وتجمع مكافآت إضافية.

يمكنك حذف حسابك ذاتياً من صفحة الملف الشخصي داخل اللعبة (الإعدادات ← حذف الحساب). سيتم حذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً، باستثناء سجلات الفواتير التي نحتفظ بها ١٠ سنوات وفقاً للأنظمة الضريبية.

نعم. نستخدم تقنيات تشفير حديثة ونلتزم بأفضل ممارسات حماية البيانات. اقرأ سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

العملات هي نقاط افتراضية تكسبها من خلال اللعب والتحديات اليومية. يمكنك استخدامها لشراء باور أبس ومميزات إضافية داخل اللعبة.

أكمل المراحل، شارك في التحديات اليومية، وسجل دخولك يومياً للحصول على مكافآت إضافية.

Mismar Pass هو اشتراك اختياري يمنحك مزايا إضافية: ٦٬٠٠٠ عملة في بداية كل فترة، أولوية في المباريات المباشرة، شارة ذهبية في الملف الشخصي، والوصول المبكّر للمزايا الجديدة. المحتوى الأساسي للألعاب يبقى مجانياً بدون اشتراك.

• 🥉 باقة النخبة: ٤٩ ر.س / ٣٠ يوماً
• 🥈 باقة النخبة بلس: ٩٩ ر.س / ٣٠ يوماً — الأكثر شعبية
• 🥇 باقة الأسطورة: ١٤٩ ر.س / ٣٠ يوماً

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص في المملكة العربية السعودية ومتوافق مع معيار PCI-DSS. نقبل بطاقات Mada و Visa و Mastercard. لا نستقبل ولا نخزّن أرقام بطاقاتك على خوادمنا.

نعم، يتجدّد Mismar Pass تلقائياً في نهاية كل فترة. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة الاشتراك داخل اللعبة، وتستمر المزايا حتى انتهاء الفترة المدفوعة.

من داخل اللعبة: افتح المتجر ← الاشتراكات ← إلغاء التجديد. الإلغاء يوقف التجديد التلقائي فقط — تستمر مزاياك حتى نهاية الفترة الحالية المدفوعة. لا حاجة للتواصل معنا.

نعم، في حالات محددة. يحق لك استرداد كامل خلال ٣ أيام من أول اشتراك (شرط عدم استخدام المزايا الحصرية)، وفي حالات الدفع المزدوج أو الأخطاء التقنية. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.

نعم. عند إتمام أي عملية شراء، تُصدَر فاتورة إلكترونية تلقائياً وتُرسَل إلى بريدك المسجّل. جميع الفواتير متوافقة مع نظام الفوترة الإلكترونية السعودي (ZATCA).

إذا فشل الدفع في موعد التجديد، تُمنَح فترة سماح ٧ أيام نحاول فيها إعادة محاولة الدفع. تبقى مزاياك نشطة خلال هذه الفترة. إذا لم ينجح الدفع بعد ٧ أيام، يتم إيقاف الاشتراك تلقائياً.

تأكد أنك تستخدم متصفح حديث (Chrome, Safari, Firefox). إذا استمرت المشكلة، جرب مسح الكاش أو أبلغ عن المشكلة من صفحة الإبلاغ.

نعم! اللعبة متوافقة مع جميع الأجهزة — كمبيوتر، جوال، وتابلت.